證券期貨投資者權益受到侵犯，可以根據（jù）實際情況選擇不同（tóng）的解決途（tú）徑,如（rú）：協商、調解、信訪投訴、仲裁或訴訟等。
一、自行協（xié）商
一般來說，協商解決是處理糾紛的第一步，同時也是比較直接的做法。經驗證明，如果爭議雙方能夠本著互諒互讓的態度，心（xīn）平氣和地（dì）進行談判和協商，往往能夠（gòu）達到雙方（fāng）都（dōu）滿意（yì）的結果。投資者應把它作為爭議解決（jué）的首選（xuǎn）方式。
二、自願調解（jiě）
無法通過協商解決證券糾紛，投資者可以通（tōng）過調解來解（jiě）決。投資者與證券公司之間的糾紛可以通過證券業協會調解，經調解，當事（shì）人就糾紛的（de）解決達成一致意見的（de），應簽署《調解協議書》。具有民事權利義務內容的調解協議（yì），經各方當事人簽字或者蓋章後，具有民事合同性質。經當事人申請並經調解員簽（qiān）字後（hòu），調解機構可在《調解協議書》上蓋章，《調解協議書》經調解員和（hé）調解機構簽字蓋章後，當事人可以申請有（yǒu）管（guǎn）轄權的人民法院確認其效力。2014年3月，在河南省高級（jí）人民法院、河南證監局指導和鄭（zhèng）州市中級人民法院的支持下，河南省證券期貨業（yè）(巡回)社會法庭成立，免費為投資者調解河南省轄區內涉及證券期貨業的民商事糾紛。2017年8月，河南省證券期貨基金業協會與中證中（zhōng）小投資者服務中心合（hé）作建立河南轄區調解工（gōng）作站（zhàn），拓寬糾（jiū）紛（fēn）解決渠道，專業、公正、高效調解轄區證券期貨糾紛。
河南證券期貨業社會法庭(巡回)電話：0371-69337571。
中（zhōng）證中小投資者服務中心（xīn）河南調解工作站電話：0371-69337576。
三、信訪投訴
如果投資者合法權（quán）益因證券（quàn）市場相關主體違法違規（guī）行為而受到侵害，可以向市（shì）場監管部門和自律組織投訴舉報，要求（qiú）糾正（zhèng）違法違規行為，維護自身正當權益。如果侵權者涉嫌非法經營行為或刑（xíng）事犯罪的，根據違法違規行為的性質（zhì），可以向工商（shāng）行（háng）政管（guǎn）理機關、公安機關或檢察（chá）機關舉（jǔ）報，檢舉揭發各種證券市場的違法違規行為，以（yǐ）便更好的維護自身合法權益。投資者（zhě）為維護自身合法權益，還可以通過正當渠道向新聞媒體請求支持或對（duì）違法（fǎ）者實施輿論監督。
中國證監會投訴渠（qú）道包括：“12386”中國證監會熱線;中國證監會信（xìn）訪電話：010-66210166 010-66210182;河南證監局信訪電話：0371-69337560。
四、仲裁
通過協商或（huò）調解不能解決證券糾紛時，也可以申請仲裁（cái）。
仲裁（cái）具有靈活高效（xiào）、專業性強的特點，是解決糾紛的重要方式之一，它是指爭議雙方在爭議發生之前，或者在爭議發生（shēng）之後達成協議，將（jiāng）爭議提交仲裁機構作出裁決。例如，投資者與證券公司（sī）簽訂的證券委托買賣協議中，在“協議爭議解決的方式”上就列明協商、調解或者仲裁等項。
仲裁實行（háng）一裁終局的製度：裁決作出後，當事人就同一糾紛再（zài）申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會或（huò）者人民法院不予受（shòu）理。裁決（jué）被人民（mín）法院依（yī）法裁定撤銷或者不予執行的，當事人就該糾紛可以根據雙（shuāng）方重新達成（chéng）的仲裁協議（yì）申請仲（zhòng）裁，也可以向人民法院起訴。2014年9月，河南證監局聯合鄭（zhèng）州仲裁委員會成立鄭州仲裁委員會證券（quàn）期貨業分會，聘請28名專業仲裁員開展證券（quàn）期貨專業仲（zhòng）裁工作。
鄭州仲裁委員會證券期貨業分會電話：0371-69337571。
五、訴訟
如果糾紛雙方無法通過協商達（dá）成一（yī）致，又沒有訂立仲裁條款，投資者可以向有管轄（xiá）權的法院提起訴訟，尋求司法上（shàng）的救濟。隻要符合法律（lǜ）規定的條（tiáo）件，法院（yuàn）有義務受理當事人之間的糾紛。
訴訟，是司法（fǎ）行為，投資者必須按照法定的程序進行;同時法院作（zuò）為國家的司法機關（guān），其判決具有權威性和強製（zhì）性，當事人必須（xū）遵照執行（háng）。另外，我國訴訟程序上實行兩（liǎng）審終審製，投資者對一審法院的判決或裁定不（bú）服，可以向上級法院（yuàn）提起上訴。
六、重要提示
無論投資者采用上述何種（zhǒng）解決方式，為使（shǐ）權益得（dé）到有效保護，應注意：
1.保存好相關證據
平時注意保存好自己與證券營業部或相關交易方之間的憑證（zhèng），如開（kāi）戶（hù）協議、委托協議，成交單據等，一（yī）旦發生糾紛，這些就能成為法律上的證據。在仲裁庭或法庭上，這是支持（chí）你所主張事實（shí）的最重要證明。
2.善於借助法律專（zhuān）業人士作用
由於證券糾紛專業性比（bǐ）較（jiào）強，涉及的法（fǎ）律問題（tí）也比較多，一般投資者都缺乏相關專業知識，也沒有時間和精（jīng）力去處（chù）理，因此要學會向專業法律人士谘詢，尋求他們的指導和幫助，必要時可委（wěi）托律師代理仲裁或訴訟，這對於維護投資者的（de）合法權益非常重要。
3.注意訴訟時（shí）效問題
如果糾紛久拖不（bú）決（jué），可能影響證據的收集和保存，更重要的是（shì），權利的保護受訴訟時效製度的限製。對於一般的證券糾紛，法律規定（dìng）的訴訟時效為3年，超過3年不主（zhǔ）張自己權利的，法院將不予（yǔ）保護。所以投資者應盡早以事後能夠（gòu）證明的方式向對方提出請求或（huò）直（zhí）接向法院提起訴訟，積極維護自己的權利。
4.非法證券活動受害人救濟途徑
《非法（fǎ）金融（róng）機構和非法金融業務活動取締辦法》(國務院令[1998]第247號)第十八（bā）條規定：因參與非（fēi）法金（jīn）融業務活動受到的（de）損失，由參與者（zhě）自行承擔。此外，根據《關於（yú）整治非法證券活動（dòng）有關問題的通知》(證監發[2008]1號)有關規定：如果非法證券活（huó）動構成犯罪，被害人應當通過公安、司法機關刑事追贓程序（xù）追償;如果非法（fǎ）證（zhèng）券（quàn）活動僅是（shì）一般違（wéi）法（fǎ）行為而沒有構成犯（fàn）罪，當事（shì）人符合民事訴訟法規定的起訴條件的（de），可以通過民（mín）事訴訟程序請求賠償。